ベトナム✕ラボ型開発：ラボ型開発のメリットや注意すべきポイントについて解説！ | 日本企業の海外進出支援サイト ヤッパン号

ラボ開発・ベトナムでのマネージメントにおいて大切なこと

ポイント1：透明性のあるルール、カルチャー、組織を作るということ

ラボ組織を作る上で、日本のベストプラクティスはこちらでのベストプラクティスとは異なります。そして日本の様に暗黙のルールが通じる場所ではありません。

もしその様な形のマネージメントができる組織であるならば優秀人材も集まらず強い組織にはなりません。 人材採用でも何でもそうですが、実は日本よりラフに見えるベトナムですが、Job Description（職務内容）やEvaluation、Promotionなどはかなり細かく設定しないと透明性がない組織、プロフェッショナルではない会社だと判断されます。

特にエンジニアは通常のキャリアに加えてどのプログラミング言語やどの様な開発案件をやってみたいかなど、日本ではそんなことは仕事だから仕方ない、与えられた仕事をやれということで片づけられますが、この様な悩みや希望に寄り添ってあげることも重要なことです。

そしてベトナム人の特色としてその様なことがあってもよほどの信頼関係がないと彼ら彼女らがそれらを上司に向かって指摘し、改善を促すことは滅多にないということです。つまり会社運営上は、何も問題がなく見えているのに、ある日退職者が続発してしまうという恐ろしい事態になってしまいます。

そうなる前に自社できちんと透明性のあるルール、それを良しとするカルチャー、組織を作ることが最も大切です。 しっかりとしたロジックとその先のビジョンや戦略があれば、きついことでも彼ら彼女らはきちんと受け入れてくれます。

ポイント2：優秀な人材を受け入れる素地を作り、積極的にアプローチするということ

ベトナムが平均年齢が29歳で若い人材が多いといえど、どこの国にも共通して、優秀人材は一握りです。そしてしっかりとご認識頂きたいのは、彼ら優秀人材が“選べる立場”にあるということです。つまり1番とも関係するのですが、会社として彼らを受け入れられる器を作ることがとても大切です。

採用などにおいては上から目線ではなく、是非彼らを尊重し迎え入れたいという態度を示すことが重要ですし、スピード感を持って面接を設定し、採用の意思決定を行うことが非常に重要です。

さらに、組織を作る時は必ずトップから作って頂きたいです。下のレイヤーから採用し育てるという日本的な考え方はあまりフィットしません。若手は色々な会社やプロジェクトを経験しながら成長していきたいという意欲が強く、一社で終えようとしている人材はいないからです。特に優秀な人材はそうです。

日系企業が特に失敗してしまうのが、日本語人材で何のスキルもない方を採用して、その方がいるせいで優秀人材が自由に意見を述べたり、活躍したりする素地を奪ってしまうということです。そしてその後、そういった企業様は優秀な人材が採用できないと嘆きます。

最初に採用する人材はBrSEやITコミュニケーターの場合が多いですが、弊社ではITの開発経験が少ないもしくは全くないITコミュニケーターよりも、多少給与が高くてもきちんとしたエンジニア経験のあるBrSEを採用することをお勧めしています。

まずはしっかりと自分たちの会社が優秀人材を受け入れる素地があるのかを振り返って頂けると良いかと思います。弊社は通常の人材紹介とは違い、私自身が３社立ち上げを経験し、チームでもスタートアップとして日々組織改善をしていることもあり、こういった重要且つ細かなアドバイスもお客様にさせて頂いております。

ポイント3：０ベースで現地の良いところを学び、組織に注入していくということ

これも結局上記と重なってきてしまいますが、私も実体験として色々こちらで学ばせて頂きました。ベトナムで大きく日本と違うところは、例えばタイムマネージメントがあると思います（シンガポール以外の東南アジアは得てしてそうかもしれません）。

日本人から見ると時間厳守というのは当たり前であり、社会人として、むしろ学生の頃から当たり前に習うことです。これは肉体労働としての人を見た時は非常に大切である反面、知的労働としての人を見た場合、それより大切なことがあるということを学びました。

例えば弊社のエンジニアを含めた社員は、就業時間中でも飲み食いをし（アルコールはありませんw）、友達と話す様に話し合い、たまに本当に大丈夫か？と思う時も多々ありますが、私を含めたマネージャーが管理するのは基本的には彼らのKPIだけです。

もちろん問題があれば彼らに話を聞いて解決を図りますが、マイクロマネージメントはしません。たまに自宅で夜中まで働いてる社員がいても特別に扱うこともしませんが、そこは心情的には頑張れと思ってしまうので、「コーヒー買うけど何か欲しいものある？」と聞いてあげてマイクロマネージメントはしないけどきちんと見てるよということを伝えてあげるくらいの距離感が大切だと思います。

時間ではなく、成果にフォーカスし、必要な時は対面ではなく、同じ方向から課題を見てあげるということがベトナムで一番大切なマネージメントではないかと思います。